“Experiencia del cliente” es la traducción literal del término “Customer Expierience”, también conocido como CX. Esta es una realidad que ha cobrado tanta fuerza que es capaz de afectar a los ingresos de cualquier empresa. Afortunadamente, puedes mejorar la Customer Experience de tu empresa con estrategias específicas. ¡Sigue leyendo y descubre las mejores que puedes